勝山市議会 2022-12-06 令和 4年12月定例会（第3号12月 6日）
２０２０年５月におくやみコーナー設置ガイドラインとともに公開し、全国の自治体に広く活用を促しました。 その設置自治体数は、政府の導入支援もあり、平成３０年度の６自治体から令和２年には１６９自治体へと急増しております。 市役所窓口が利用者目線に立ち、遺族の心に寄り添い、手続き業務を円滑に進めるために何ができるのか考えることが重要であると考えます。
２０２０年５月におくやみコーナー設置ガイドラインとともに公開し、全国の自治体に広く活用を促しました。 その設置自治体数は、政府の導入支援もあり、平成３０年度の６自治体から令和２年には１６９自治体へと急増しております。 市役所窓口が利用者目線に立ち、遺族の心に寄り添い、手続き業務を円滑に進めるために何ができるのか考えることが重要であると考えます。
また，お悔やみ関連窓口につきましては，国のおくやみコーナー設置ガイドラインを参考に，先行する他市の事例について研究してまいりました。現在は，ワンストップで行えるサービスの提供について関係所属と協議を行っているところでございます。 （都市戦略部長 桑原雄二君 登壇） ◎都市戦略部長（桑原雄二君） 最後に，残りの御質問のＡＩチャットボットについてお答えいたします。